1. 服务活动

为进一步深化我司青年文明号的创建工作，切实做好服务工作，打造更贴心优质服务，我司立足实际，拓展创新，推出了“青年文明号服务卡”，将青年文明风貌展现在实际工作中。

“青年文明号服务卡”是在青年文明号集体中实行的，我司工作人员主动向群众提供印有具体的服务承诺和公开联系、监督方式的书面证明。它是以优质服务为基本内容，以事先承诺为基本手段，以直接向服务对象发送服务卡为基本形式的一个群众性职业文明建设活动载体。

我司的“服务卡”是一张精致的小卡片，上面印有青年文明号的团体名称、五项服务承诺、服务热线及监督电话等。“服务卡”不仅明确规范了工作人员的工作职责和服务态度，也为群众提供了服务便利。

“服务卡”的推行，不仅是一种展示贴心优质服务的名片，也是一种对集体自身工作的更高要求和督促，是“内提素质、外树形象”的小小行动。

以下为部分活动资料：

（1）服务卡

（2）服务承诺

1、公司秉持“五心服务、心系万家”的服务理念，打造“城市保姆”品牌；

2、服务第一，客户至上；强化员工对管理服务的认识和服务；

3、加强“双基”工作，加大安全管理的投入，确保员工作业安全；

4、专业管理，国际认证，严格按照ISO9001国际标准化质量管理体系规章制度；

5、树立形象，打造品牌，以服务质量的提升，令客户亲身感受优质而专业的服务。

（3）部分活动照片